Zur fachgerechten Ausfhrung von Dachdeckerarbeiten kann ich keine Stellungnahme abgeben, lediglich zu den Gegebenheiten im Vorfeld eines Auftrages.Nachdem Herr Jentgens fr ein Angebot bei uns aufgemessen hatte, haben wir 5 Wochen auf dieses gewartet, ohne Erfolg. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass viel zu tun wre und es noch lnger dauern kann. Ausserdem msste ich mit Wartezeiten bis zur Ausfhrung der Arbeiten von einem halben Jahr bis Jahr ausgehen. Davon war bei der Angebotsaufmessung keine Rede.Htte man mir dies gleich zu diesem Zeitpunkt gesagt, wre der Auftrag damit fr mich hinfllig gewesen, aber ich wurde erst einmal 5 Wochen im Unklaren gelassen, nicht informiert und bei der Nachfrage nach dem Angebot unhflich "abgekanzelt" mit der Bemerkung "Wenn Ihnen das zu lange dauert, dann mssen sie sich einen anderen Dachdecker suchen". Kein Bemhen sich zu kmmern, keine Kompromissbereitschaft, kein Entgegenkommen und kein Verstndnis von Seite des Unternehmens. Dies bezeichne ich als mangelnde Kundenorientierung, die man sich wohl nur leisten kann, wenn man gengend Auftrge hat. Ich bin dann dem Rat der Firma Jentgens gefolgt und zu einem Mitbewerber gewechselt.
Jahrelang sehr gute Erfahrung gemacht. Sogar whrend der Betriebsferien sind die Mitarbeiter fr eine Sturm Reparatur sofort gekommen.
Alles top. Schnelle Bearbeitung meines Angebots und top Personal. Man konnte mir im Vorfeld alle offenen Fragen beantworten und alle Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Habe ich direkt weiter empfohlen. Weiter so!
Wilfried Jentgens Bedachungen ist eine deutsche Dachdecker Auftragnehmer mit Sitz in Heinsberg, Nordrhein-Westfalen. Wilfried Jentgens Bedachungen befindet sich in der Uetterather Dorfstraße 36, 52525 Heinsberg, Deutschland.
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